GENERELLE OPLYSNINGER
Klatrestativet.dk (under Actioneater ApS)
CVR: 31576229
Adresse:
Rude Vang 86
2840 Holte
shop@klatrestativet.dk
Betaling
Det er både let og sikkert at betale med betalingskort hos os. Når du bruger dit betalingskort hos os, krypteres dine oplysninger ved hjælp af et SSL certifikat, hvilket umuliggør det for andre at snuppe de betalings oplysninger, du sender til os. Dine betalings oplysninger bliver kun brugt til selve betalingen, og bliver ikke gemt eller brugt yderligere.
Du kan benytte dig af følgende betalingskort:
Visa
Mastercard
American Express
Bestilling
Inden bestilling er det vigtigt at du gennemlæser vores betingelser og vores FAQ. Derved vil dine forventninger til klatrestativet være afstemt.
Fragt
Klatrestativet er tungt gods og leveres med liftvogn til følgende priser ekskl. moms:
Postnummer 1000-2999 = 1.500,- (Klatrestativ LARGE +100,-)
Postnummer 3000-3.699 = 1.600,- (Klatrestativ LARGE +200,-)
Postnummer 3799-4.099 = 1.600,- (Klatrestativ LARGE +200,-)
Postnummer 3700-3790 = 1.800,- (Klatrestativ LARGE +200,-)
Postnummer 4100-9999 = 1.800,- (Klatrestativ LARGE +200,-)
Fragtgebyr på 65,- på alt købt tilbehør i Danmark.
Tilbehør og klatrestativer vil altid have adskilte fragt omkostninger og sendes separat.
Forsendelse
Efter vi har modtaget din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse per mail.
Levering af Klatrestativer sker ugentligt. Klatrestativer bestilt senest tirsdag inden kl. 12.00 leveres normalt i samme uge fredag. Vi bestræber os på at levere i hele Danmark inden for 2-3 hverdage. Klatrestativer leveres normalt af Danske Fragtmænd til en ønsket adresse i Danmark. . Levering sker med kranvogn eller anden stor vogn og stilles på gaden på din adresse ved kantsten. De længste rør er omtrent 3m. Sørg venligst for at sikre god plads til at aflægge materialet.
Fortrydelses- og returneringsret.
Du har som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret på købte vare dog ikke klatrestativer som følger andre regler i forhold til fortrydelse efter køb. Se afsnit om Undtagelser til fortrydelsesret længere nede.
Tilbagebetaling af købesummen
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Der foretages ikke tilbagebetaling på klatrestativer, da disse indgår under undtagelser til fortrydelsesret jf. længere nede.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Undtagelser til fortrydelsesret
Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af alle former for klatrestativer, da de er opskåret til ordre og dermed individuelt tilpasset på mål.
Reklamationsret
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler som forbruger på www.klatrestativet.dk/shop/ har du 24 måneders reklamationsret.
Det vil sige, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi dine fragtomkostninger.
NB: Det er vigtigt, at du sender varen tilbage i en forsvarlig emballage og at du gemmer kvitteringen for afsendelsen.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Send varen til:
Actioneater ApS
Rude Vang 86
2840 Holte
Jf. reklamationsret på vores klatrestativer, skal vi gøre opmærksom på nedenstående paragraf, der omhandler kvalitet og finish.
Kvalitet og finish
Alle rør og fittings har kraftig godstykkelse og kan holde i mange, mange år. Alt materiel er galvaniseret og er som udgangspunkt “selvhelende” ved ridser. Der kan dog med tiden opstå mindre rust ud trædninger, hvilket ikke svækker konstruktionen.
Rør kan ved levering have ujævn overflade , ridser og stempler som angiver stålkvaliteten. Disse er en del af det rå industrilook og kan derfor ikke byttes eller returneres. Se foto-eksempler i vores FAQ.
Montage & ansvarsfraskrivelse
Klatrestativer købt på Klatrestativet.dk er gør-det-selv projekter og kan kræve håndværksmæssig indsigt for at opstille. Det er samtidig købers ansvar, at det er samlet forsvarligt. Herunder at rør er dybt nok nede i jorden, at fittings er skruet godt sammen og at rør ligger langt nok inde i fittings. Ligeledes skal køber selv jævnligt efterspænde samlinger, for at sikre sig at alle fittings er fastgjorte.
Alt værktøj til opsætning af klatrestativet indgår IKKE i pakken.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Ved køb af klatrestativer og tilbehør, videregiver vi dine personoplysninger til fragt selskabet, for at de kan levere varen til dig:
Danske Fragtmænd A/S
Tomsagervej 18
8230 Åbyhøj
CVR 30611756
Personoplysningerne registreres hos Klatrestativet.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.klatrestativet.dk er partner Henrik Eiberg.
Som registreret hos klatrestativet.dk, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: shop@klatrestativet.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb i webshoppen, skal du skrive til os på shop@klatrestativet.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Handels-betingelserne er senest opdateret d. 08.04.2025
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Actioneater ApS (Klatrestativet.dk)
Rude Vang 86
2840 Holte
E-mail: shop@klatrestativet.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: ________________________
Forbrugerens navn:
________________________________________________________________________________
Forbrugerens adresse:
________________________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: ________________________________Dato: ______________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
